Dengan ini, kami menyatakan sanggup menyelenggarakan pelayanan publik sesuai dengan Standar Pelayanan yang telah ditetapkan, dan apabila kami tidak menepati janji ini, kami siap menerima sanksi sesuai peraturan perundang-undangan yang berlaku.

Kami berkomitmen untuk:

• Memberikan pelayanan kepada masyarakat secara profesional, cepat, tepat, transparan, akuntabel, dan tidak diskriminatif;

• Menyediakan pelayanan yang mudah diakses, ramah terhadap kelompok rentan (perempuan, anak, penyandang disabilitas, dan lansia), serta berbasis pada kebutuhan masyarakat;

• Menjaga dan meningkatkan kualitas pelayanan secara berkelanjutan, dengan mengedepankan nilai-nilai integritas, kepedulian, serta kepuasan masyarakat sebagai prioritas utama;

• Melaksanakan seluruh pelayanan sesuai dengan Standar Operasional Prosedur (SOP) dan Standar Pelayanan Publik yang telah ditetapkan.

Nilai-Nilai Pelayanan yang Kami Junjung

1. Tanggung Jawab – Menyelesaikan pelayanan sesuai waktu dan prosedur yang berlaku.

2. Amanah – Menjalankan tugas dengan jujur dan dapat dipercaya.

3. Transparansi – Menyampaikan informasi layanan secara terbuka dan jelas.

4. Empati – Peduli terhadap kebutuhan masyarakat, khususnya kelompok rentan.

5. Profesionalisme – Melayani dengan kompetensi dan sikap yang terpuji.

6. Partisipatif – Memberi ruang bagi masyarakat untuk memberikan masukan dan pengaduan.